Sistemas y Consultoría IT

Qué es

Desde BDR Informàtica ofrecemos servicios de sistemas y consultoría IT para garantizar que la tecnología de tu empresa funcione de forma eficiente, segura y alineada con tus objetivos de negocio.

Gestionamos infraestructuras, redes, servidores y entornos de trabajo, y ofrecemos soporte técnico profesional y servicios IT gestionados. Nuestro objetivo es ser proactivos: monitorizar de forma continua, optimizar el rendimiento y prevenir incidencias antes de que afecten a tu operativa.

Lo hacemos en dos líneas que se complementan. Una es la operación del día a día: sistemas, servidores, virtualización, redes LAN y WAN y un servicio de atención técnica (SAT) para hardware, sistemas y redes. La otra es la consultoría: auditorías informáticas y revisión del software para ayudarte a tomar decisiones sobre el estado real de tus sistemas.

Qué aporta a tu negocio

• Estabilidad y rendimiento: infraestructura optimizada y supervisada.
• Reducción de incidencias: mantenimiento preventivo y soporte proactivo.
• Externalización eficiente: un equipo experto sin necesidad de una estructura interna grande.
• Escalabilidad: infraestructura flexible que crece con tu negocio sin saltos bruscos.

Para quién es

Para empresas que quieren externalizar o mejorar su gestión IT y contar con un partner tecnológico de confianza. Especialmente indicado para pymes y empresas medianas que necesitan soporte experto sin invertir en un equipo interno dedicado.

A lo largo de los años hemos trabajado con más de 1.000 empresas de Andorra, Cataluña y España en sectores como el comercio, la hostelería, la construcción, el turismo y los servicios profesionales. Si no tienes un departamento IT, podemos serlo. Si tienes uno, podemos reforzarlo o revisarlo desde fuera.

Qué incluye

• Gestión de sistemas y servidores: administración de servidores y de la virtualización.
• Redes: diseño y mantenimiento de redes LAN y WAN.
• Entornos de trabajo: cuidado de los equipos y de los servicios que usan tus usuarios cada día.
• Soporte técnico (SAT): atención especializada en hardware, sistemas y redes, de nivel 1 a nivel 3.
• Monitorización: supervisión continua con historial de datos para anticipar fallos.
• Mantenimiento preventivo: revisiones periódicas para reducir las incidencias.
• Auditorías informáticas: de seguridad, de servicios cloud y de software, para detectar vulnerabilidades, evaluar riesgos y comprobar el cumplimiento normativo.
• Revisión del software de gestión: mejoramos la eficiencia de tu ERP, buscamos el software que se adapte al negocio y ayudamos a reducir costes innecesarios sin perder calidad ni rendimiento.

Trabajamos con tecnologías como Cisco, MikroTik, HPE, Ubiquiti, VMware, Proxmox, Veeam, Microsoft 365, 3CX y Bitdefender.

Cómo trabajamos

1. Análisis funcional. Conocemos tu entorno y evaluamos tus necesidades antes de proponer nada.
2. Propuesta de proyecto. Te presentamos una solución personalizada para tu empresa, con el alcance bien definido.
3. Implantación y despliegue. Ponemos en marcha la solución con un despliegue eficiente y con soporte continuo.
4. Soporte y seguimiento. Una vez en marcha, monitorizamos el entorno, resolvemos incidencias y revisamos qué se puede mejorar.

Preguntas frecuentes

¿Qué son los servicios IT gestionados?

Son un modelo en el que un equipo externo se encarga de la infraestructura de tu empresa: la supervisa, la mantiene, resuelve las incidencias y la hace evolucionar. Tú fijas los objetivos de negocio y nosotros nos ocupamos de la tecnología que los sostiene.

¿Necesito un departamento IT propio para contratarlo?

No. Está pensado para que tengas un equipo experto sin necesidad de una estructura interna grande ni de inversión en personal dedicado. Si ya tienes un responsable IT, trabajamos con él.

¿Qué es una auditoría informática y cuándo conviene hacer una?

Es una revisión de la seguridad, de los servicios cloud o del software de la empresa. Sirve para detectar vulnerabilidades, evaluar riesgos y comprobar el cumplimiento normativo. Conviene hacerla de forma regular, porque ayuda a prevenir ataques, proteger la integridad de los datos y mantener la continuidad de la operativa.

¿Trabajáis solo en Andorra?

No. Tenemos oficinas en Andorra, Barcelona (L’Hospitalet de Llobregat) y Girona, y damos servicio a empresas de Andorra, Cataluña y el resto de España.

¿Cuánto cuesta el servicio?

Depende del alcance y del entorno. Después del análisis funcional te hacemos una propuesta a medida con lo que incluye.

Soy cliente y tengo una incidencia, ¿qué hago?

Abre un tique de soporte desde nuestra página de soporte técnico, describe la incidencia y adjunta una captura de pantalla si tienes una. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

Más información

Toda la gama de sistemas, consultoría y soporte técnico de BDR Informàtica está en bdrinformatica.com: servicios de sistemas y consultoría IT.

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