Sistemes i Consultoria IT

Què és

Des de BDR Informàtica oferim serveis de sistemes i consultoria IT per garantir que la tecnologia de la teva empresa funcioni de manera eficient, segura i alineada amb els teus objectius de negoci.

Gestionem infraestructures, xarxes, servidors i entorns de treball, i oferim suport tècnic professional i serveis IT gestionats. El nostre objectiu és ser proactius: monitoritzar contínuament, optimitzar el rendiment i prevenir incidències abans que afectin la teva operativa.

Ho fem en dues línies que es complementen. Una és l’operació del dia a dia: sistemes, servidors, virtualització, xarxes LAN i WAN i un servei d’atenció tècnica (SAT) per a maquinari, sistemes i xarxes. L’altra és la consultoria: auditories informàtiques i revisió del programari per ajudar-te a prendre decisions sobre l’estat real dels teus sistemes.

Què aporta al teu negoci

• Estabilitat i rendiment: infraestructura optimitzada i supervisada.
• Reducció d’incidències: manteniment preventiu i suport proactiu.
• Externalització eficient: un equip expert sense necessitat d’estructura interna gran.
• Escalabilitat: infraestructura flexible que creix amb el teu negoci sense salts abruptes.

Per a qui és

Per a empreses que volen externalitzar o millorar la seva gestió IT i comptar amb un partner tecnològic de confiança. Especialment indicat per a pimes i empreses mitjanes que necessiten suport expert sense inversió en equip intern dedicat.

Al llarg dels anys hem treballat amb més de 1.000 empreses d’Andorra, Catalunya i Espanya en sectors com el comerç, l’hoteleria, la construcció, el turisme i els serveis professionals. Si no tens un departament IT, podem ser-ho. Si en tens un, el podem reforçar o revisar des de fora.

Què inclou

• Gestió de sistemes i servidors: administració de servidors i de la virtualització.
• Xarxes: disseny i manteniment de xarxes LAN i WAN.
• Entorns de treball: cura dels equips i dels serveis que fan servir els teus usuaris cada dia.
• Suport tècnic (SAT): atenció especialitzada en maquinari, sistemes i xarxes, de nivell 1 a nivell 3.
• Monitoratge: supervisió contínua amb historial de dades per anticipar fallades.
• Manteniment preventiu: revisions periòdiques per reduir les incidències.
• Auditories informàtiques: de seguretat, de serveis cloud i de programari, per detectar vulnerabilitats, avaluar riscos i comprovar el compliment normatiu.
• Revisió del programari de gestió: millorem l’eficiència del teu ERP, busquem el programari que s’adapti al negoci i ajudem a reduir costos innecessaris sense perdre qualitat ni rendiment.

Treballem amb tecnologies com Cisco, MikroTik, HPE, Ubiquiti, VMware, Proxmox, Veeam, Microsoft 365, 3CX i Bitdefender.

Com treballem

1. Anàlisi funcional. Coneixem el teu entorn i avaluem les teves necessitats abans de proposar res.
2. Proposta de projecte. Et presentem una solució personalitzada per a la teva empresa, amb l’abast ben definit.
3. Implantació i desplegament. Posem en marxa la solució amb un desplegament eficient i amb suport continu.
4. Suport i seguiment. Un cop en marxa, monitorem l’entorn, resolem incidències i revisem què es pot millorar.

Preguntes freqüents

Què són els serveis IT gestionats?

Són un model en què un equip extern s’encarrega de la infraestructura de la teva empresa: la supervisa, la manté, resol les incidències i la fa evolucionar. Tu fixes els objectius de negoci i nosaltres ens ocupem de la tecnologia que els sosté.

Necessito un departament IT propi per contractar-ho?

No. Està pensat perquè tinguis un equip expert sense necessitat d’estructura interna gran ni d’inversió en personal dedicat. Si ja tens un responsable IT, treballem amb ell.

Què és una auditoria informàtica i quan convé fer-ne una?

És una revisió de la seguretat, dels serveis cloud o del programari de l’empresa. Serveix per detectar vulnerabilitats, avaluar riscos i comprovar el compliment normatiu. Convé fer-la de manera regular, perquè ajuda a prevenir atacs, protegir la integritat de les dades i mantenir la continuïtat de l’operativa.

Treballeu només a Andorra?

No. Tenim oficines a Andorra, Barcelona (L’Hospitalet de Llobregat) i Girona, i donem servei a empreses d’Andorra, Catalunya i la resta d’Espanya.

Quant costa el servei?

Depèn de l’abast i de l’entorn. Després de l’anàlisi funcional et fem una proposta a mida amb el que inclou.

Sóc client i tinc una incidència, què faig?

Obre un tiquet de suport des de la nostra pàgina de suport tècnic, descriu la incidència i adjunta una captura de pantalla si en tens una. El nostre equip es posarà en contacte amb tu.

Més informació

Tota la gamma de sistemes, consultoria i suport tècnic de BDR Informàtica és a bdrinformatica.com: serveis de sistemes i consultoria IT.

Fitxes relacionades: Cloud empresarial i Ciberseguretat.